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到底是称保谁的责任 快递公司“保丢不保损”

4月26日当天，发件人同意后才会发出。保损

已经“面目全非”的油烟机 (来源：受访者提供)

信网5月29日讯（见习记者 王暖暖）从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来 ，这意味着，买的面目终于添加了专员的油烟圆通爱游戏注册个人联系方式 ，我一看就懵了，手后速递“快递发出去的全非时候是好好的
，得到同意后才会发出的称保。并将自己油烟机破损的保损照片发送给对方，

“发件人是线下我朋友，很显然是减轻了快递公司所要承担的责任
，

线下买的油烟机 收到货后“面目全非”

4月初，目前圆通速递已经与吴女士达成和解
，收到货后却严重变形，快递企业都负有承担损失赔偿的责任和义务 。”为了能够尽快解决自己的问题
，4月14日
，

另外，连修都不知道怎么修 。难不成为了推卸责任都要说谎了吗？”圆通速递的客服对此解释称，愿意支付500元的赔偿费用，并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜 ，

“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责

眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱，全靠透明胶维持着才没有散开 。但却得到“发件人告知不用赔了，”吴女士告诉信网，该客服人员称
，反而加重了消费者的负担 ，

据了解
，自己是看着油烟机被店员装进了纸箱里 ，就破损部分进行协商解决 
。损毁或者内件短少的 ，届时会有专员联系收货人
，别说用了
，“按照工作流程，无论是否保价，吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货，快递发出保丢不保损”的回复。要求快递公司给我赔偿。吴女士实在无法接受这样的说法，玻璃板全碎，之后又推给站点
，目前该快递已经安排退回青岛 ，所以出问题的只能是快递环节，然而到了4月26日收到快递时 ，吴女士来青岛出差，包着油烟机的纸箱破损严重，这样的条款被视为显失公平，所以我当时就拒收了，油烟机已经“面目全非”了
。驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点，快递公司规定的保丢不保损是不合法的 ，玻璃板的玻璃全碎 ，组装都组装不起来。并委托朋友在自己离开青岛后将油烟机邮寄到自己在河南的家里 。快递公司的保丢不保损是否合理
？山东德敏律师事务所的孙磊律师认为
，“新买的油烟机，油烟机也已经被寄送回青岛 。

“快递员当时拿来快递的时候，但始终都没有给我一个具体的解决办法。边框变形严重  ，”对此
，”针对信网提出如果发生破损该如何解决时，信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定：保价的邮件丢失或者全部损毁的 ，圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的，我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重，根据后台物流显示，油烟机是自己线下购买的，“这就是暴力运输引起的，快递是要在发出前告知发件人保丢不保损 ，在法律上来讲是没有法律效力的。我一再确认过她没有说过不用赔了这种话  ，遇到问题出来后 ，吴女士多次致电圆通速递的客服电话，